На украшения, купленные в магазине KVINS или на www.kvins.shop мы даём гарантию сроком 1 месяц ( на выявление дефектов гальванопокрытия по металлу, дефектов сборных украшений)

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их бесплатно.

Если вещь не подлежит ремонту, мы предложим вам:
обменять украшение на аналогичное,
в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия.

Если гарантийный период истёк, но украшению требуется ремонт, вы всегда можете обратиться к нам , чтобы привести его в порядок.

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:
изменения произошли за счёт естественного износа изделия,
были нарушены условия эксплуатации, как это?
на украшении есть следы механического повреждения,
проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями KVINS.
Как будет происходить ремонт/возврат?

Напишите нам в WhatsApp или Telegram по номеру:
+7 996 275 37 85 ,опишите проблему, прикрепите фото повреждений.


Если украшения куплены дистанционно:

Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать доставку украшений к нам.
Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.